VPN MultiService dari Lintasarta - bag 1

Secara teknis, layanan VPN MultiService dari Lintasarta tak banyak berbeda dari produk sejenis di pasaran. Namun Lintasarta mampu menjamin kualitas layanannya jauh lebih baik dari pesaing-pesaingnya. Adapun kualitas layanan yang dijanjikan oleh Lintasarta tersebut antara lain :

• Pertama, VPN MultiService Lintasarta memberikan service level yang sangat tinggi, yakni dengan jaminan 99%. Artinya, kemungkinan sistem tidak berjalan sempurna (drop) hanya 1%. Jaminan itu berlaku untuk jaringan data maupun suara, sementara pesaing umumnya hanya memberikan jaminan untuk jaringan data semata.
• Kedua, Lintasarta memberikan ketersediaan layanan 7x24 jam, 365 hari setahun. Semua gangguan bisa langsung disampaikan ke Lintasarta pusat, dan dalam waktu singkat tenaga teknis Lintasarta akan datang ke alamat pelanggan untuk mengatasi gangguan. Hal ini dimungkinkan karena selain coverage layanan yang tersedia di 40 kota, Lintasarta juga memiliki 44 kantor cabang yang tersebar di sejumlah kota di Indonesia. 
• Wujud dukungan lain yang diberikan kepada pelanggan adalah ketersediaan fitur NMS atau Network Monitoring System. Lewat fitur ini, setiap gangguan yang terjadi pada jaringan VPN pelanggan, dapat langsung diketahui pelanggan, karena  jaringan terhubung ke situs NMS. Dalam waktu singkat berbagai kesulitan yang dihadapi pelanggan dapat langsung ditangani. Pelanggan juga dapat melaporkan gangguan pada jaringan mereka melalui e-mail, atau SMS.
• Fitur lain yang bisa dimanfaatkan pelanggan adalah layanan nilai tambah berupa solusi akses internet yang bersifat dedicated, yang memungkinkan pelanggan menggunakan satu koneksi internet untuk seluruh kantor cabang. Lintasarta menawarkan berbagai jenis layanan untuk fitur ini. Pertama Akses Gold, yang merupakan solusi terbaik untuk akses internet karena menggunakan rasio 1:2. Artinya satu akses internet digunakan oleh dua user saja. Pelanggan juga dapat memilih tipe silver, yang merupakan solusi optimal, dengan rasio 1:3. Sedangkan tipe Bronze merupakan solusi yang cukup efektif karena menggunakan rasio 1:4. Terakhir, pelanggan dapat memilih solusi akses internet Customize, yang bisa disesuaikan kebutuhan pelanggan.

Bersambung :
VPN MultiService dari Lintasarta - bag 2