Digital Information - bag 2

halaman sebelumnya :
Digital Information - bagian pertama

Untuk Operasi Bisnis :

• Gunakan piranti digital untuk menghilangkan jabatan-jabatan bertuas tunggal atau mengubah jabatan-jabatan itu menjadi jabatan-jabatan bernilai tambah yang menggunakan ketrampilan-ketrampilan seorang pekerja berpengetahuan.
• Ciptakan suatu feedback loop digital untuk meningkatkan efisiensi proses-proses fisik dan meningkatkan kualitas produk serta jasa yang dihasilkan.
• Gunakan sistem digital untuk menyampaikan keluhan-keluhan pelanggan dengan segera kepada orang yang dapat memperbaiki kualitas produk atau jasa.
• Gunakan komunikasi digital untuk mendefinisikan kembali sifat bisnis anda serta batas-batas diseputar bisnis anda. Diperlebar supaya lebih luas atau dikecilkan agar lebih intim, yang penting sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

• Pertukaran informasi dengan waktu. Kurangi waktu daur melalui penggunaan transaksi-transaksi digital dengan semua pemasok dan rekanan, kemudian ubah setiap proses bisnis dengan sasaran just-in-time delivery.
• Gunakan pengantaran produk atau jasa secara digital untuk menghilangkan perantara dalam transaksi dengan pelanggan. Jika Anda seorang perantara, gunakan piranti digital sebagai nilai tambah dalam transaksi.
• Gunakan piranti digital untuk membantu pelanggan memecahkan masalah mereka sendiri, dan pelihara kontak pribadi untuk menanggapi kebutuhan pelanggan yang lebih kompleks dan high value.
  

Perusahaan-perusahaan sukses sekarang ini adalah perusahaan yang menggunakan piranti digital untuk terus menemukan cara kerja yang lebih baik. Perusahaan-perusahaan ini akan membuat keputusan lebih cepat, lebih efisien, dan langsung berhubungan dengan para pelanggan secara positif. Saya berharap kita semua ikut bergairah menyambut kemungkinan-kemungkinan terjadinya perubahan yang positif dalam sepuluh tahun mendatang. Saya yakin gaya hidup digital akan membawa Anda ke barisan depan suatu gelombang perubahan yang maha dasyat yang akan mengguncang cara bisnis gaya lama. Sistem saraf digital akan membuat Anda berbisnis dengan kecepatan pikiran - sebagai kunci sukses masa-masa medatang.

Ingat kata ini “ INFORMATION IS POWER ”.

halaman sebelumnya :
Digital Information - bagian pertama

Yehezkiel A.G.

* Penulis adalah seorang praktisi sekaligus pengamat bisnis dan marketing.